樂視生態危機的影響進一步蔓延至其旗下的出行服務平臺易到用車。據報道，易到用車客服電話已全面停用，同時部分基礎軟件服務也出現不穩定狀況，這一系列問題引發了用戶和業界的廣泛關注。

易到用車作為樂視生態中的重要一環，此前已因資金鏈問題多次陷入運營困境。本次客服電話停用，意味著用戶在遇到叫車、支付或投訴等問題時，將難以通過傳統渠道獲得及時協助。多位用戶反映，嘗試撥打客服熱線均無法接通，而在線客服的響應也大幅延遲，部分功能甚至完全失效。

與此易到的基礎軟件服務也出現波動。有用戶表示，APP頻繁閃退、定位不準、訂單無法正常提交等問題日益突出。技術分析人士指出，這可能是由于樂視資金危機導致服務器維護和軟件更新投入不足，進而影響了系統的穩定性。

樂視自2016年底爆發資金鏈危機以來，其旗下業務板塊相繼受到影響。易到用車此前曾嘗試通過引入新投資者緩解壓力，但效果有限。此次客服停用和服務不穩定，不僅加劇了用戶的流失，也可能進一步削弱投資者信心。

業內專家認為，出行服務行業高度依賴用戶體驗和技術支持，客服和軟件服務的退化將直接導致用戶黏性下降。在滴滴出行、首汽約車等競爭對手持續發力的情況下，易到的市場空間可能被進一步擠壓。

目前，樂視及易到官方尚未對此事作出正式回應。用戶權益如何保障、服務何時恢復正常，已成為當前最受關注的問題。此次事件也再次提醒市場，生態企業的跨界擴張需以核心業務的穩定運行為基礎，否則一旦資金鏈出現問題，整個生態體系都可能面臨連鎖反應的風險。